开宠物店怎么知道客户的需求呢？

　　开宠物店怎么知道客户的需求呢?其实这就涉及到一点心理学方面的知识了，当然如果你是做生意的老手了，当然凭经验是能够知道客户的需求。所以不管是新手开宠物店还是有经验的宠物店店主，都必须时时刻刻把客户放在心上，都必须时时刻刻关注客户的需求!具体怎么做?小编结合有经验的店主进行简单分享一下!

　　首先，注重宠物店良好的第一个印象，客户第一次进店首先看到的就只有员工的服务态度，所以一定要多跟客户交流，交流不止是单单的聊天，也能了解客户的需求和建立一个很好的关系，赢得客户的信任。

　　其次、宠物店的服务就是围绕客户的需求才有利可挣，所以店里的服务也要围绕着客户的需求更新和改进，让每一位客户都满意而归，客户对你的店产生信任和依赖感，培养客户成为店里的忠实客人。所以我们店主和服务人员要多与客户进行联系和沟通，不断的改进并符合客户的需求，为客户提供全面完善的服务以实现营销目的的一种店面营销活动。

　　另外，宠物店对于风险防范问题，比如宠物店安全措施、防盗措施、关于客户的投诉问题等，都应该有一个有效的控制机制。这一方面肯定是要给客户一个很好的保障才行，否则一旦出现任何安全问题，宠物店必定会与客户发生利益纠纷问题的!

　　最后，客户的心理关系到宠物店的发展。因此，在宠物店经营过程中，要真正做到了解客户的需求和购物心理，了解客户的内心需求才能更好的促进交易，当然这离不开员工的专业知识与一定的销售技巧。时刻把握客户心理，挖掘客户内在需求，用专业的知识去销售产品当然更受客户信赖。