开宠物美容店怎么才能留住顾客呢
美狗岛爱宠小站(以下简称为“美狗岛”)是派多格旗下新推出的小微型连锁品牌。美狗岛以产品服务为要务,以新零售、新消费为理念,融合线上线下特点,致力于打造微时代宠物便利店。
开宠物美容店怎么才能留住顾客呢?宠物行业所存在的商机已越来越明显,开宠物美容店就成为了人们进军宠物行业的渠道,越来越多的人开始开宠物美容店,然而发现营业之后会遇到很多问题,顾客往往光顾一两次后就不再来了,这让很多店主头痛不已。其实问题可能出现在服务上,顾客不满意。
大部分开宠物美容店的服务项目都是宠物美容,宠物洗澡之类的,留不住顾客可能就是宠物来店洗澡没洗干净,或者与顾客的期望有落差,顾客不满意。所以宠物来店洗澡每一道流程都要确实检查上一流程。
再有就是开宠物美容店给宠物美容出现一些问题,例如宠物被传染皮肤病,或感染寄生虫等。所以开宠物美容店当家长们送宠物来美容时,应在家长面前检查宠物全身,如有异状立即当面告知家长们。在美容洗澡过程中若发现异状,应立即拍照存证并立即告知养宠人群。开宠物美容店一定要做好服务,尽量满足顾客合理要求,这样才能留住顾客。
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