在没有生意的情况下开一家宠物店真是太可怕了。宠物店的顾客减少了,事实上是有潜在的因素,毕竟我们开宠物店是必须要有足够的服务来满足客户的需求的,而且我们还需要保持顾客的数量和消费习惯。这样客户进店消费情况会更好的。那么开宠物店怎么去留住我们的客户呢?下面小编从服务的角度来述说一下这方面的问题!
现在,宠物店不再像以前那样是传统的营销方式了。现在客户更加注重服务。人们喜欢宠物,愿意为它们买单,所以我们不在乎宠物的消费水平。只有宠物服务好,顾客就会来店里消费。顾客是上帝,客户在消费,就给我们店铺带来了盈利。所以不要和顾客吵架,让顾客感到尊重,让顾客觉得我们是在用心对待宠物。
其次、售后服务是非常重要的。这是吸引顾客的一种方式。当我们的服务是好的时候,我们的客户会觉得我们的服务是好的。
当顾客第一次来到宠物店时,服务也应该是好的,这样顾客才会满意。如果客户第一次来,我们要耐心对待,认真介绍客户,下次客户需要的时候,客户会来我们的宠物店。宠物店是围绕着顾客赚钱的,售前和售后同等重要,顾客的维护可以使宠物店形成长期的利润。
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